Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Solutions SafeHive inc. est le président de la société.

Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait : bonjour@safehive.ca, ou par la poste au Solutions SafeHive inc., CP 55042, RPO Place Montmorency, Laval (Québec) H7G 4Z9. Téléphone : 613-366-8150.

Nous répondons dans les 30 jours.

Ce que nous recueillons

Pour générer un visuel : la description que tu écris, l'option de style choisie, et ton adresse IP (uniquement pour limiter les abus).

Pour traiter une commande : ton courriel, ton nom, ton adresse de livraison et, si tu le fournis, ton numéro de téléphone.

Nous ne recueillons aucune donnée de carte de crédit. Nous n'utilisons ni compte, ni mot de passe, ni profil publicitaire.

Pourquoi nous les recueillons

La description et le style servent à générer l'image et à l'imprimer. L'adresse IP sert exclusivement à faire respecter les quotas de génération gratuite et à bloquer les abus.

Les coordonnées servent à fabriquer, expédier et suivre ta commande, et à te répondre en cas de problème.

Nous ne vendons jamais tes renseignements et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Combien de temps nous les gardons

Les visuels générés et les descriptions saisies sont conservés au maximum 90 jours, puis supprimés.

Les compteurs liés à ton adresse IP expirent automatiquement au bout de 24 heures au plus.

Les renseignements liés à une commande payée sont conservés le temps exigé par les obligations comptables et fiscales.

À qui nous les communiquons

Stripe, pour le paiement. Stripe reçoit ton courriel et ton adresse de livraison, et traite seul les données de carte.

Printify et son imprimeur, pour fabriquer et expédier l'article. Ils reçoivent le visuel et ton adresse de livraison.

Cloudflare, qui héberge le site, génère les images et conserve les fichiers temporaires.

Google, uniquement si la génération d'image bascule sur son service de repli ; la description est alors transmise.

Aucun autre destinataire. Aucun courtier de données.

Communication hors Québec

Ces fournisseurs traitent et conservent des renseignements à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Ces renseignements peuvent y être soumis aux lois locales, y compris à des demandes d'accès des autorités.

Nous avons évalué que les renseignements en cause (courriel, adresse de livraison, description d'un visuel) demeurent proportionnés au service rendu, et nous nous limitons à des fournisseurs qui offrent des engagements contractuels de protection.

Témoins (cookies)

Le site n'utilise aucun témoin publicitaire, aucun pixel de suivi et aucun outil d'analyse d'audience.

Seuls des témoins strictement nécessaires peuvent être déposés par Cloudflare (vérification anti-robot) et par Stripe (sécurité du paiement et prévention de la fraude). Ils ne servent pas à te profiler.

Décision automatisée

L'image est produite par un modèle d'intelligence artificielle à partir de ta description. Aucune décision automatisée n'est prise à ton sujet : rien n'est évalué, noté ou refusé sur la base de tes renseignements personnels.

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes renseignements, leur rectification, leur suppression, ou le retrait de ton consentement. Tu peux aussi demander à recevoir tes renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écris à bonjour@safehive.ca.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, et nous tenons le registre exigé par la loi.